Yapay zeka size bir şeyler satın almanızı nasıl sağlıyor?
Yapay zeka size bir şeyler satın almanızı nasıl sağlıyor?
Yapay zeka size bir şeyler satın almanızı nasıl sağlıyor? Bir zarfın arkasına karaladığımız alışveriş listeleri, sık sık kullandığımız süpermarketler tarafından giderek daha fazla biliniyor.
Yapay zeka size bir şeyler satın almanızı nasıl sağlıyor? Birincisi, kasalarda taradığımız sadakat kartları aracılığıyla ve giderek daha çok çevrimiçi sepetlerimizden alışveriş alışkanlıklarımız artık bir sır değil.
Ancak şimdi daha fazla perakendeci, çok özel tercihlerimizi ve satın almalarımızı daha önce hiç olmadığı kadar otomatik olarak tahmin etmeye ve teşvik etmeye çalışmak için AI (yapay zeka) – kendileri için öğrenebilen yazılım sistemleri – kullanıyor.
Blick Rothenberg’den perakende danışmanı Daniel Burke, bunu “müşterilerin profilini oluşturmak ve istediklerinin ne olduğunu anlamadan önce bir ürün önermek için kutsal kâse” olarak adlandırıyor.
Bu yüzden, bir Cuma gecesi belirli atıştırmalıklar ve belirli bir şarap satın almak için yerel mağazanıza bir dahaki sefere girdiğinizde, karar için belki de yapay zekayı ve hakkınızda her şeyi öğrenmiş bir bilgisayarı suçlayabilirsiniz.
Will Broome, insanların telefonlarıyla ürün ödemelerini yapmalarına, listeler oluşturmalarına ve içerikler ve alerjenler için ürünleri taramalarına olanak tanıyan bir alışveriş uygulaması yapan bir İngiliz firması olan Ubamarket’in kurucusudur.
“Yapay zeka sistemimiz, insanların satın almaları yerine davranış kalıplarını takip ediyor ve ne kadar çok alışveriş yaparsanız, yapay zeka ne tür ürünlerden hoşlandığınızı o kadar çok biliyor” diyor.
“Yapay zeka modülü yalnızca bariz olan şeyleri yapmak için tasarlanmadı, ilerledikçe öğrenir ve beklenti haline gelir. Farklı bir markayı deneme veya Cumartesi günü çikolata satın alma olasılığınızın bir resmini oluşturmaya başlayabilir . “
Ubamarket, Birleşik Krallık’ın en büyük süpermarketlerini uygulamayı benimsemeye ikna etmek için mücadele etti, bu nedenle, İngiltere’deki Spar, Co-op ve Budgens gibi daha küçük market zincirleriyle, geleneksel olarak yüksek teknolojiyle ilişkilendirilmeyen mağazalarla anlaşmalar yaptı.
Uygulamanın devralınması düşük kalmaya devam ediyor, ancak kısmen insanları kasaya dokunma veya kuyrukta durma konusunda daha isteksiz kılan koronavirüs salgını sayesinde artıyor.
Broome
Broome, “Uygulamayla, bir sepetin ortalama içeriğinin% 20 arttığını ve uygulamayı kullanan kişilerin bu mağazada alışverişe dönme olasılığının üç kat daha yüksek olduğunu gördük” diyor.
Almanya’da, SO1 adlı bir Berlin şirketi, perakendeciler için yapay zeka sistemiyle benzer şeyler yapıyor. İndirimler% 30 daha az olsa bile, geleneksel promosyonlarda sunulanlardan dokuz kat daha fazla kişinin AI tarafından önerilen ürünleri satın aldığını iddia ediyor.
Rastgele kuponlar yerine gerçekten satın almak isteyebileceğiniz ürünler için teklif almak tüketiciler için harikadır. Bununla birlikte, verilerin kötüye kullanımına karşı kampanya yürüten Birleşik Krallık Açık Veri Enstitüsü’nü yöneten Jeni Tennison, toplanan insanlar hakkında büyük miktarda bilgi konusunda temkinli davranıyor.
“İnsanlar tavsiye edilen ürünlerden memnunlar, ancak kişiliklerinin tam karmaşıklığından ziyade kim olduklarının bir karikatürüne dayanan belirli satın alımlara dürtüklendiklerinde veya manipüle edildiklerinde daha rahatsız hissetmeye başlıyorlar” diyor.
Perakende Satışta Yapay Zeka
Ve perakende satışta yapay zeka kullanımının ortaya çıkardığı daha büyük toplumsal soruların olduğunu da ekliyor.
“Veri toplamanın ne kadar adil ve etik olduğunu sormamız gerekiyor. Yani, örneğin, orta sınıf beyaz kadınlara taze sebzelerden para teklif ediliyor, ancak bundan gerçekten yararlanabilecek birine teklif edilmiyor mu?” Bayan Tennison diyor.
“Gerçekten anlamamız gereken şey, veri toplama ve profil oluşturmanın toplumun farklı sektörleri üzerindeki etkisidir. İnsanları ırka, sosyal ekonomik statüye, cinselliğe dayalı olarak mı şekillendiriyor?”
Çevrimiçi dev Amazon, veri toplamaya yabancı değil. Müşterileri hakkında çevrimiçi satın alımlarından ve Ring kapı zilleri ve Yankı hoparlörleri gibi ürünleri hakkında büyük miktarda bilgiye sahiptir . Artık yapay zeka destekli bilgisayarla görme teknolojisiyle dolu tuğla ve harç mağazalarıyla fiziksel perakendeciliğe geçiş yapıyor.
Bu, şu anda ABD’de 27 lokasyonda faaliyet gösteren Amazon Go marketlerinde, insanların bir insan ya da kasayla etkileşime girmeden alışveriş yapabileceği anlamına geliyor.
Süpermarkete girdiklerinde akıllı telefonlarını tarayıcının üzerinde kaydırmaları, satın almak istediklerini alıyorlar ve sonra sadece dışarı çıkıyorlar. AI elbette izliyor ve sonunda size bir fatura gönderiyor.
İlk Amazon Go mağazaları, ihtiyaç duyulan sensör ve ekipmanın maliyeti nedeniyle küçük sitelerdi, ancak şirket giderek daha büyük mağazalara doğru genişliyor.
Amazon, mağazalarını bu kadar maliyetli sistemlerle yenilemek istemeyen süpermarketler için de teknoloji üzerinde çalışıyor. Burası, koyduğunuz her şeyi algılamak ve harmanlamak için sensörlerle dolu bir süpermarket arabası olan Dash Cart’ın devreye girdiği yerdir.
Test edildiği Los Angeles mağazasında, elbette bir insana ihtiyaç duymadan kontrol edilebilecek özel bir hızlı şeridi var.
Kroger
Diğer bir ABD perakendecisi olan Kroger, müşterileri kendilerine çekmek için tasarlanmış. Bağlamsal içeriği ışınlayan LCD ekranlarla donatılmış akıllı raflar üzerinde deneyler yapıyor. Bazıları, telefonlardaki bağlılık uygulamalarına Bluetooth üzerinden bağlanarak teklifleri ve kişiselleştirilmiş içeriği görüntüler.
Araştırma grubu Gartner’a göre , dünyadaki büyük perakendecilerin dörtte üçünden fazlası ya şu anda yerinde AI sistemlerine sahip ya da bunları yıl sonundan önce kurmayı planlıyor .
Analisti Sandeep Unni, küresel salgının bu eğilimi hızlandırdığını çünkü tüketici alışkanlıklarını önemli ölçüde değiştirdiğini söylüyor.
“İnsanlar paniğe kapıldılar ve temel olmayan ürünlerden ziyade temel mallara odaklandılar, bu da büyük bir arz-talep dengesizliği yarattı” diyor. “Bu, rafların boşaldığını gördüğümüz ve talep tahminlerinin birdenbire çalışmadığı anlamına geliyordu.”
ABD firması Afresh, hangi stok seviyelerinin gerekli olduğunu en iyi şekilde planlamaya yardımcı olmak için süpermarketler için yapay zeka tabanlı tedarik sistemleri yapıyor.
Afresh’in kurucusu Matt Schwartz, personelin AI sistemlerine, son Cadılar Bayramı gibi takvimdeki önemli etkinlikler hakkında bilgi vermesi gerektiğini söylüyor.
“Tarihsel olarak tatiller [ve diğer etkinlikler] gibi olayları hesaba katmak, AI için en büyük zorluklardan biri olmuştur” diyor.
“[Ve] insanları tamamen otomatikleştiremiyoruz. Yapay zeka Ekim için 20 kabak vakası önerebilir ve insanlar gerekirse bunu ayarlayabilir.”
Bu ve bunun gibi ilgi çekici ve güncel teknoloji haberleri için sayfamızı takipte kalın. Aynı zamanda sosyal medyada twitter, instagram ve facebook üzerinden sayfamızı takip ederek, bildirimlerinizi açarak haberlerimize daha hızlı şekilde ulaşabilirsiniz.
https://www.facebook.com/guncelteknolojicom
